L’Institut Sphinx, expert des études quanti et quali depuis plus de 20 ans, est le partenaire de confiance dans vos projets d’études. Sa mission ? Vous éclairer dans vos prises de décision, quel que soit votre projet d’études.

Nos techniques d’analyses, nos modes de recueil et la mixité de nos méthodologies d’étude s’adaptent à votre environnement et à vos besoins pour que vous puissiez disposer de résultats opérationnels, et construire ou ajuster votre stratégie.

 

Vos enjeux : comprendre vos clients, votre marché, vos collaborateurs

 

 

Études clients

conquête & fidélisation

✔️ Expérience client : Générer de l’enchantement aux moments clés.

✔️ Enquête de satisfaction client : Actionner les leviers pour fidéliser vos clients.

✔️ Études de marché : Identifier et qualifier vos cibles et adapter votre stratégie.

Études client - Institut Sphinx

 

Études marketing - Institut Sphinx

Études marketing

lancement & développement

✔️ Enquête de notoriété & image : Comprendre et maîtriser votre image de marque. Décupler le potentiel et la performance de votre entreprise.

✔️ Test concept / Produit / Service : Consulter les marchés cibles pour vérifier, valider et optimiser votre produit ou service.

 

Études RH

prévention & performance

✔️ Climat social & Baromètre interne : Évaluer le bien-être au travail pour anticiper, réduire les risques et agir sur l’implication et la performance. Identifier les besoins et moteurs de vos collaborateurs.

✔️ Évaluation de formation : Mettre en place un dispositif opérationnel dans une démarche d’amélioration continue. Mesurer sa qualité et son efficacité.

Études RH - Institut Sphinx

 

 

Notre expertise Quanti & Quali

Selon vos objectifs, nous vous proposons une méthodologie adaptée, Quantitative, Qualitative ou hybride, qui apportera des réponses pertinentes à vos questionnements.

 

études quantitatives

Étude Quantitative

 

▫️ Mesurer et suivre des KPI

▫️ Comprendre des tendances et des comportements

▫️ Analyser les données

▫️ Synthétiser la richesse d’informations clés

études qualitatives

Étude Qualitative

 

▫️ Écouter en profondeur votre marché et vos cibles

▫️ Explorer et comprendre les motivations, les freins, les perceptions, les attentes…

▫️ Dégager les opportunités de croissance pour votre marque

Conseil

Audit & Conseil

 

▫️ Faciliter l’appropriation des insights avec un bilan stratégique

▫️ Dégager des axes d’améliorations concrets

▫️ Mobiliser vos collaborateurs vers l’action grâce à des ateliers de travail

MESURER !

COMPRENDRE !

DÉCIDER ET AGIR !

 

Types d’études

 

Études Ad hoc

Nous réalisons des études one shot, sur-mesure, pour des réponses précises à une problématique spécifique.

Études barométriques (observatoires)

Nous mettons en place des études récurrentes pour suivre et analyser régulièrement les tendances et évolutions de votre marché.

 

 

 

Comment se déroule une prestation d’étude Sphinx ?

Un chef de projet Sphinx est affecté à votre étude. Il est votre interlocuteur privilégié et prend en charge le suivi des échanges de A à Z, pour une prestation clé en main.

 

Les étapes d'une prestation d'étude SPhinx

Étape 1 : Préconisations

▪️ Conseil sur votre étude

▪️ Réunion de lancement préparatoire

▪️ Rédaction et paramétrage de votre questionnaire et/ou du guide d’entretien/d’animation selon la méthodologie de l’étude

 

Étape 2 : Recueil & Terrain

▪️ Déroulement de l’étude Quanti et/ou Quali avec un maximum de données fiables à exploiter.

▪️ Données Quanti : mail, SMS, téléphone, QR Code, panel

▪️ Données Quali : focus groups, entretiens individuels, ateliers collaboratifs/workshop, forum on line, observations ethnographiques…

 

Étape 3 : Analyse & Interprétation

▪️ Rapports d’études commentés et illustrés

▪️ Bilan stratégique, conseils et suggestions d’actions

▪️ Plateformes de reporting en ligne, dashboard pour piloter vos actions et infographie

▪️ Présentation orale des résultats

▪️ Workshops pour animer votre démarche et engager vos collaborateurs

 

🔔 Nous allons au-delà de l’analyse des résultats avec la proposition de pistes opérationnelles vous permettant d’élaborer votre plan d’action stratégique.

 

 

Pourquoi choisir l’Institut d’études Sphinx ?

Institut d’études à taille humaine depuis plus de 20 ans, nous répondons aux problématiques multisectorielles, pour une variété de clients, qu’il s’agisse de petites ou grandes entreprises, d’administrations publiques, d’associations ou d’universités/écoles.

 

3 Pôles d’expertise : Quanti, Quali & Conseil

3 Pôles d’expertise : Quanti, Quali & Conseil

Études sur-mesure grâce à une approche personnalisée

Études sur-mesure grâce à une approche personnalisée

Les études Quali pour comprendre en profondeur et guider les prises de décisions

Les études Quali pour comprendre en profondeur et guider les prises de décisions

 

Chargés d’études experts présents tout au long de votre projet

Chargés d’études experts présents tout au long de votre projet

Appui des logiciels d'enquêtes et d'analyses Sphinx

Appui des logiciels d’enquêtes et d’analyses Sphinx

Hébergement des données en France, conforme au RGPD

Hébergement des données en France, conforme au RGPD

 

Plateformes web de reporting pour piloter vos actions en temps réel

Plateformes web de reporting pour piloter vos actions en temps réel

Des conseils pour vous guider dans le pilotage de votre activité

Des conseils pour vous guider dans le pilotage de votre activité

Des rapports d'études livrant des résultats actionnables

Des rapports d’études livrant des résultats actionnables

 

⭐⭐⭐⭐⭐

 

90%

de nos clients sont satisfaits de leur collaboration avec l’Institut Sphinx

89%

de nos clients apprécient notre réactivité

87%

de nos clients apprécient la qualité des livrables

87%

de nos clients apprécient notre accompagnement dans l’appropriation des résultats

 

Choisir Le Sphinx pour ses études internes ou externes, c’est s’assurer de bénéficier d’un savoir-faire historiquement reconnu. C’est également bénéficier d’une technologie éprouvée, flexible et efficace, capable de répondre à de multiples problématiques. C’est enfin, avoir le plaisir de travailler en mode collaboratif avec des interlocuteurs experts, réactifs et accessibles permettant ainsi de bâtir une véritable relation partenariale.

M. Scapin – Directeur Général Adjoint Développement & Relation Clients Multicanal – Radiance Groupe Humanis

 

Nous avons apprécié le professionnalisme des équipes dans toutes les phases de notre enquête […]. Toujours disponible et à l’écoute, l’équipe du Sphinx a su nous offrir le recul nécessaire et des conseils techniques adaptés tout au long de son accompagnement. Nous recommandons leur expertise.

Fédération française de la randonnée pédestre

 

Le Sphinx est pour nous un partenaire de confiance depuis de nombreuses années. Que ce soit dans la relation commerciale, la gestion et l’analyse de nos enquêtes ou encore les outils de visualisation des résultats mis à disposition, nous sommes entièrement satisfaits du professionnalisme et des qualités humaines de nos interlocuteurs.

Services Industriels de Genève

 

 

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