Tertiaire
Optimisez l’expérience collaborateur et la performance managériale
IT, société de transport, promoteur immobilier, entreprise de prestations de service… Nos solutions s’adressent à toutes les entreprises du secteur tertiaire pour réaliser des enquêtes RH, baromètres QVT, bilans sociaux ou encore enquêtes internes de transformation.
Offrez aux directions RH et managériales un outil fiable pour identifier les leviers d’engagement et construire un environnement de travail durable.
De la satisfaction des collaborateurs à l’expérience client
Nous accompagnons régulièrement nos clients du secteur Industries et Laboratoires pour :
- conduire une étude de marché
- évaluer l’expérience de leurs clients BtoB ou BtoC
- dresser un bilan de leur marque et mesurer la satisfaction client
- tester de nouveaux produits ou services
Cas clients
Développer les tests consommateurs avec le CERCO
Mesurer l’expérience client et l’image perçue avec SIG
Étudier les avis testeurs avec PETZL
Découvrez aussi …
Les différents indicateurs pour réaliser une analyse de sentiment
Analyser le sentiment exprimé dans un commentaire permet d’identifier si le répondant est globalement satisfait ou insatisfait en fonction des mots et des expressions qu’il utilise. Plusieurs méthodes existent pour effectuer cette analyse.
Le dispositif d’écoute à chaud pour mettre en place une stratégie
Customer Centric efficace !
Grâce à la mise en place d’un dispositif d’écoute à chaud, vous pourrez suivre en temps réel le ressenti de vos clients, et ainsi vous assurez que votre stratégie marketing et de relation client est alignée avec leurs attentes.
Comment restituer les résultats d’une enquête de satisfaction ?
Découvrez comment bien mettre en valeur les résultats de votre enquête de satisfaction grâce à la data visualisation. Conseils d’expert !
Bénéficiez de 40 ans d’expérience dans le domaine du tertiaire.
Faites confiance à un acteur français de référence sur le marché !
Société française localisée à Annecy
40 ans d’expérience
Conforme aux exigences RGPD
Serveurs sécurisés hébergés en France