Optimiser l'efficacité de ses services
avec le Département de Loire-Atlantique
Des usages variés pour fluidifier et optimiser les process
Depuis 2013, le Département Loire-Atlantique met en place une politique d’amélioration des process et de l’efficacité des services rendus en interne en s’appuyant sur les solutions logicielles Sphinx pour :
- La transmission de demandes d’intervention au sein des bâtiments, de réservation de billets de train pour le déplacement des agents et le suivi des accueils au sein des bâtiments : émission des demandes grâce aux formulaires Sphinx et les informations collectées sont transmises automatiquement aux interlocuteurs adéquats pour leur traitement
- L’inscription pour les activités sportives proposées par l’Animation Sportive Départementale aux enfants lors des vacances scolaires : prise en compte des retours via des questionnaires en ligne
- La déclaration des effectifs par les établissements du département accueillant des personnes en situation de handicap : consultation et suivi des résultats en temps réel avec les reportings avec accès restreints
Témoignage
Grâce au Sphinx nous avons pu développer 160 formulaires types dont 30 sont utilisés quotidiennement. Nous apprécions la souplesse et la fiabilité de l’outil. Le service Hotline est aussi un réel avantage.
Département de Loire-Atlantique
Mission participation citoyenne et usages numériques
Découvrez aussi ...
Enquête & Analyse : Sphinx iQ 3
Enquêtes avec Sphinx iQ 3, la solution innovante pour tirer le meilleur parti de vos études, du recueil multicanal aux analyses quantitatives & qualitatives et aux restitutions.
Évaluation de formation : Mesurez la qualité et l’efficacité
Quels sont les besoins de formation de nos collaborateurs ? Comment mettre en place un dispositif efficace d’évaluation des formations ? Cette formation contribue-t-elle à la montée en compétences des collaborateurs ?
Accompagnement Sphinx : Le soutien et conseils personnalisés
d'un chargé d'études
Avec l’accompagnement Sphinx, gardez la main sur votre projet et bénéficiez du soutien d’un chargé d’études, aux étapes clés de votre choix.