Étude de cas
Le pilotage de l’expérience client chez C-Invest
Plus que jamais, l’expérience client est la clé de la satisfaction client et de la recommandation de votre marque.
Le pilotage de l’expérience client s’avère être un levier de différenciation indispensable pour la fidélisation et la conquête de nouveaux clients. C-Invest l’a bien compris et a mis en place un dispositif en vue de s’assurer de l’enchantement de ses clients aux moments clés de leurs parcours.
Découvrez la plateforme d’évaluation à chaud des ressentis clients ci-dessous !