Service Assistance technique Sphinx : les résultats de l’enquête de satisfaction !
Entre avril et septembre 2023, nous avons mené l’enquête auprès de nos utilisateurs Sphinx ayant eu un contact avec notre service assistance technique afin de connaitre leur degré de satisfaction. Ils ont pu ainsi évaluer plusieurs points tels que la qualité de service délivré, la bonne prise en charge de leur demande, les aptitudes et compétences des techniciens, le traitement de la demande…
Et les résultats confirment que nos techniciens sont proches de l’excellence 😊 !
En effet, cette étude à permis de mettre en évidence :
- les délais de prise en charge extrêmement rapides,
- les compétences techniques reconnues,
- les techniciens proactifs et à l’écoute,
- un contact agréable,
- les réponses allant au delà des attentes !
Chez nous pas de robot, mais des spécialistes des logiciels Sphinx, capables d’apporter une solution technique rapidement, et toujours avec le sourire😁 !
Découvrez les résultats !
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