Masterclass CX • Paris 2026
Assurances & Mutuelles
Événement terminé
Expérience Client :
de la mesure au pilotage !
La Masterclass CX revient à Paris pour réunir 50 décideurs Assurances & Mutuelles autour des nouveaux enjeux CX : IA, engagement adhérent, pilotage de la voix du client
Ils se sont déjà inscrits
Jeudi 4 juin 2026 – OFF Paris Seine
→ participation uniquement sur inscription
9h00 – 9h15
Café de lancement
Café, rencontres et premiers échanges
entre pairs
9h15 – 10h00
Ouverture
Assurances & Mutuelles :
le marché ne laisse plus le temps d’attendre.
Quelles ruptures anticiper en 2026 ?
10h15 – 11h00
Masterclass 1
Automatiser sans déshumaniser :
trouver l’équilibre entre IA et proximité
11h15 – 12h00
Masterclass 2
Piloter le CX de l’intérieur : Construire une expérience 360 cohérente
12h30 – 14h30
Buffet & Networking
Echangez librement sur vos pratiques CX
À partir de 14h30
Entretiens Personnalisés
Un rendez-vous avec un expert dédié à votre secteur. Apportez vos questions.
Vous repartez avec des pistes concrètes
Rencontrez nos experts
Profitez de cet événement pour prendre un entretien personnalisé dédié à vos problématiques
Chantal MAUGIS
Directrice pôle
Quali et Conseil
Séverine PICHOLLET
Directrice d’études
Céline DURANT
Responsable
Grands Comptes
Guillaume BROBECKER
Responsable
Grands Comptes
Caroline VANRAET
Ingénieure d’affaires
Pourquoi participer ?
Contenu expert
2 Masterclass actionnables sur les enjeux CX Assurances & Mutuelles
Networking
50 experts et décideurs pour partager des expériences concrètes
Innovation
Méthodes et innovations
qui transforment la CX en 2026
Découvrez le lieu
Bar OFF Paris Seine
Nous avons choisi un lieu à l’image de cette journée : inspirant, confortable et propice aux échanges.
Des espaces baignés par la lumière du jour avec une vue exceptionnelle sur la Seine qui créent un cadre idéal pour partager idées et expériences en toute convivialité.
Masterclass CX : foire aux questions
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question concernant cet événement, contactez-nous !