Le Sphinx recrute

contrat

CDD d'une durée de 1 an

lieu

Annecy (Haute-Savoie) et télétravail

date

juin 2022

Le Sphinx Développement est une société spécialisée dans les logiciels et les services dédiés aux enquêtes et aux analyses de données. Les prestations de formation sont vendues par l’équipe commerciale en amont. Rattaché(e) au Pôle Formation du Sphinx Développement, vous aurez en charge les principales missions suivantes :

Missions :

  • La gestion administrative des commandes de formations, (formation sur site, à distance ou en inter-entreprises) : enregistrement des commandes dans un ERP et dans une plateforme de suivi des formations, suivi des rendez-vous de téléformation, suivi du planning des formateurs, gestion des conventions de formation et des attestations de présence…
  • Le suivi pédagogique de clients avec la réalisation d’un brief téléphonique en amont de chaque formation pour préciser le niveau des participants, leurs attentes et leurs projets d’enquêtes.
  • La gestion financière des formations : relance des documents nécessaires à la mise en facturation (bon de commande clients, prise en charge des OPCO, etc.), suivi de la facturation, suivi des frais de formateurs.
  • La gestion de la logistique et la préparation des formations : diffusion des convocations aux différents intervenants (clients et formateurs), approvisionnement et envoi des supports de formation…
  • La réalisation de campagnes téléphoniques auprès des clients en vue de promouvoir les formations et de les relancer par rapport à leur parcours client
  • Le relais pour la gestion du Pôle Formation en cas d’absence des 2 personnes du Pôle

Formation :

  • Issu d’une formation Bac+2 minimum, vous avez au moins 3 années d’expérience dans un poste d’assistanat administratif, idéalement dans un service formation.

Profil :

  • Vous êtes rigoureux, polyvalent, organisé, autonome et savez faire preuve de réactivité.
  • Vous êtes à l’aise au téléphone et vous avez le sens de l’écoute et du service client.
  • Vous avez un excellent sens du relationnel (interface clients, formateurs, équipe interne).
  • Vous maîtrisez et avez l’habitude de manier les outils bureautiques (word, excel, internet…) et êtes ouvert au monde des logiciels et au secteur de la formation.
Delphine Conseil

Delphine Conseil

Merci d’envoyer votre candidature (CV + lettre de motivation) par mail à l’attention de Delphine Conseil à l’adresse suivante : rh@lesphinx.eu

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