Webinaires & Évènements

Webinaire : Découvrez les 5 bonnes pratiques pour un questionnaire efficace

Jeudi 19 mai de 10h à 10h30

Webinaire : Découvrez les 5 bonnes pratiques pour un questionnaire efficace

Nous assistons à un véritable essor des enquêtes et nous en recevons tous, chaque jour, une ou plusieurs à compléter. Vous êtes confrontés à cette sur-sollicitation et souhaitez savoir comment créer des enquêtes qui se démarquent et engagent vos cibles ?

Vous souhaitez optimiser le contenu de vos questionnaires et leur présentation pour obtenir des réponses de qualité ? Ce webinaire est pour vous !
►Découvrez des conseils méthodologiques et des astuces pratiques pour réussir vos questionnaires.

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Webinaire : Explorer la satisfaction client pour optimiser l’excellence relationnelle avec le Crédit Agricole et Le Sphinx

Mardi 5 avril de 10h à 10h45

Webinaire : Explorer la satisfaction client pour optimiser l’excellence relationnelle avec le Crédit Agricole et Le Sphinx

À l’heure où, dans tous les secteurs, la concurrence s’accroît et où vos cibles sont de plus en plus volatiles, comprendre les moteurs de la satisfaction clients devient un enjeu majeur pour se démarquer et fidéliser.

Dès lors, comment identifier les leviers de la satisfaction client et de l’enchantement de vos clients ? Comment tirer parti de ces enseignements pour optimiser la relation et atteindre l’excellence relationnelle ? 

Découvrez comment l’Institut Sphinx a exploré la satisfaction clients du Crédit Agricole Champagne-Bourgogne afin de l’accompagner dans la construction de son programme d’excellence relationnelle. 

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Le Sphinx présent au salon Stratégie Clients 2022 à Paris

Du 29 au 31 mars 2022

Le Sphinx présent au salon Stratégie Clients 2022 à Paris

Après plusieurs reports, le salon Stratégie Clients aura bien lieu cette année à Paris, Porte de Versailles au Pavillon 4 du 29 au 30 mars 2022 !
Son thème ? L’hybridation de la relation. La crise sanitaire a en effet bouleversé les habitudes, et les expériences sont désormais humaines et digitales. Les entreprises doivent donc repenser leurs parcours pour offrir une expérience toujours plus riche. 

L’équipe Sphinx sera heureuse de vous accueillir sur le stand E17 pendant la durée du salon. L’occasion d’échanger avec vous et voir comment les études peuvent vous aider à faire évoluer l’expérience de vos clients et leur satisfaction !

Réservez un rendez-vous avec notre équipe ici !

Vous pourrez également assister à notre conférence animée par Boris Moscarola, Directeur associé chez Le Sphinx et Peggy Buhagiar, Cheffe du pôle Études de la Ville de Paris, sur le thème : « Comment diffuser la culture usager pour engager une démarche d’amélioration continue : témoignage de la Ville de Paris ».

Retrouvez-nous le mercredi 30 mars de 15h à 15h30 en salle 8 pour y participer !

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Nouveau webinaire de présentation du logiciel d’enquêtes Sphinx iQ3

Replay webinaire du jeudi 17 mars

Nouveau webinaire de présentation du logiciel d’enquêtes Sphinx iQ3

Vous menez des enquêtes, des observatoires ou des baromètres, et vous réalisez des analyses quantitatives et qualitatives ? Vous recherchez un logiciel tout-en-un afin de gérer chaque étape de votre étude ?

En novembre dernier, Le Sphinx a lancé son nouveau logiciel d’enquêtes et d’analyse de données Sphinx iQ 3.
Plus puissant et complet, Sphinx iQ3 vous offre encore plus de possibilités que ses prédécesseurs :

► La création et la diffusion multicanal de questionnaires attractifs, avec de nouveaux types de questions, de présentations visuelles et un mode de navigation séquentielle pour maximiser les taux de réponses

► La combinaison de la statistique, de l’analyse textuelle et de la data visualisation pour tirer le meilleur parti de vos données

La communication et le suivi des résultats en temps réel au travers de reportings percutants intégrant l’interactivité et la scénarisation

Vous souhaitez en savoir plus ? Assistez à la seconde session de présentation du logiciel et découvrez ses fonctionnalités innovantes pour optimiser vos enquêtes !

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Comment le GRETA Provence évalue ses formations efficacement pour répondre à sa certification qualité ?

Replay webinaire

Comment le GRETA Provence évalue ses formations efficacement pour répondre à sa certification qualité ?

Suite aux nouvelles exigences qualité, vous avez besoin d’évaluer la qualité de vos formations ? Vous recherchez une solution pour diffuser des enquêtes aux différents acteurs de la formation (stagiaires, clients, partenaires, etc.), mesurer et suivre la qualité et l’efficacité des formations, gérer les réclamations, suivre l’insertion professionnelle de vos stagiaires et mener une démarche d’amélioration continue ?

À travers son témoignage, Marianne BRITTON, Responsable de Formation du GRETA-CFA de Provence,  vous expliquera comment le Greta Provence évalue ses formations efficacement dans le cadre de sa certification qualité !

  • Les objectifs et les enjeux du dispositif d’évaluation de formation du Greta Provence
  • Le rôle de l’Institut Sphinx dans cette collaboration
  • La puissance du logiciel, de la collecte à la restitution des résultats
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Spécial secteur Éducation : Présentation de Sphinx iQ 3

Replay webinaire

Spécial secteur Éducation : Présentation de Sphinx iQ 3

Vous enseignez les techniques d’enquête et d’analyse de données, vous menez des études pour vos recherches académiques ou vous réalisez des enquêtes d’insertion professionnelle ou d’évaluation des enseignements ? 

Découvrez Sphinx iQ 3, le nouveau logiciel d’enquêtes et d’analyses de données qui intègre les récentes avancées du secteur des études.

À travers une présentation du logiciel, Yoann Proteau vous présentera les avantages de la solution Sphinx iQ 3 :

  • La création et la diffusion multicanal de questionnaires attractifs et experts en toute simplicité, incluant la navigation séquentielle et l’import de questionnaires depuis Word
  • La combinaison de la statistique, de l’analyse textuelle et de la data visualisation pour tirer le meilleur parti de vos données
  • La communication et le suivi des résultats en temps réel au travers de reportings percutants intégrant l’interactivité et la scénarisation

Visionnez le replay du webinaire pour en savoir plus !

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