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WEBINAIRE : Optimisez vos enquêtes sur le devenir des étudiants avec Sphinx

Mardi 24 Mars de 10h00 à 10h30

WEBINAIRE : Optimisez vos enquêtes sur le devenir des étudiants avec Sphinx

Vous réalisez des enquêtes sur le devenir de vos étudiants pour mesurer leurs conditions d’insertion et le positionnement de votre formation sur le marché du travail. Vous souhaitez optimiser ce baromètre en vue d’améliorer l’attractivité de votre école et de la valoriser au mieux.

Qu’il s’agisse de l’augmentation de vos taux de retours ou d’un mode de restitution plus impactant de vos résultats, découvrez comment perfectionner vos enquêtes d’insertion professionnelle avec les logiciels Sphinx. 
Dans le cadre de cette présentation nous ferons notamment un zoom sur : 
► l’optimisation du taux de retour de votre enquête auprès de vos étudiants grâce à la gestion des relances téléphoniques 
► un partage des résultats avec DATAVIV’, synthétique, interactif et personnalisable pour séduire les nouveaux diplômés

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Organismes de formation : comment évaluer et piloter vos formations pour répondre aux exigences de Qualiopi® ?

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Organismes de formation : comment évaluer et piloter vos formations pour répondre aux exigences de Qualiopi® ?

Afin d’assurer sa pérennité et de garantir l’obtention de sa certification Qualiopi®, votre organisme de formation doit renforcer sa démarche qualité, d’évaluation et d’amélioration continue dans le but d’être conforme au Référentiel National Qualité. Mais comment répondre aux différents indicateurs et apporter des éléments factuels ? 

Le Sphinx, expert des évaluations de formation et organisme de formation lui-même, s’appuie au quotidien sur une plateforme de pilotage complète et adaptée qui remplit parfaitement une partie des objectifs du RNCQ. 
Suite à un rappel du contexte réglementaire du Référentiel National Qualité, nous vous présenterons notre plateforme de pilotage des formations pour : 

► Le recueil des attentes auprès des bénéficiaires pour adapter les formations, les modalités d’organisation, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en oeuvre 
► L’évalutation de l’atteinte par les stagiaires des objectifs de la formation 
► Le recueil des appréciations et réclamations des stagiaires et identification des axes d’amélioration pour la mise en place de mesures correctives 

Alors, si vous aussi vous recherchez une solution pour optimiser la qualité de vos formations, afin de vous aider à obtenir votre certification, visionnez le replay de ce webinaire !

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Appuyez-vous sur la puissance des approches quali pour optimiser vos dispositifs d’écoute client !

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Appuyez-vous sur la puissance des approches quali pour optimiser vos dispositifs d’écoute client !

Aujourd’hui, la mise en place d’un dispositif d’écoute client s’avère indispensable pour recueillir la perception client et ainsi améliorer son expérience. Mais comment être certain que le dispositif implémenté soit efficace ? Comment l’optimiser pour en tirer le maximum d’insights et de bénéfices ? L’Institut Sphinx vous présente comment le quali permet d’établir un diagnostic complet et approfondi de l’existant, des contraintes et des besoins en interne pour préconiser des dispositifs d’écoute client plus performants.

Découvrez à travers un cas concret comment l’Institut Sphinx s’appuie sur la puissance des approches quali pour optimiser vos dispositifs d’écoute client en visionnant le replay de notre webinaire du Mardi 15 Octobre.

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Expérience collaborateur, nouveau défi de l’expérience client

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Expérience collaborateur, nouveau défi de l’expérience client

Vous connaissez déjà l’expérience client, comme vecteur de fidélité et d’enchantement client. Mais savez-vous que l’expérience collaborateur est un des piliers de l’expérience client ?
Favoriser l’engagement collaborateur et développer votre marque employeur pour servir l’expérience client : le nouvel enjeu des entreprises !
Découvrez ce qu’est l’expérience collaborateur, comment l’évaluer et l’améliorer avec les solutions Sphinx en visionnant le replay de notre webinaire du Mardi 18 Juin.

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