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Formations Spécialisation et Métier

Formations Métier

Objectifs

Allier la réflexion et la pratique pour optimiser la mise en place d’une application donnée

S’assurer de fondamentaux théoriques pour réussir vos projets d’études

Connaître les spécificités d’un type d’étude pour s’assurer d’une mise en œuvre efficace

Bien rédiger et diffuser un questionnaire

Indispensable à toute personne en charge de gérer des projets d’études, cette formation orientée sur la méthodologie des enquêtes vous guide sur la bonne démarche à adopter. Découvrez les techniques d’enquêtes, de rédaction du questionnaire ou encore d’échantillonnage pour partir sur de bonnes bases.


Savoir traiter et analyser des données

A réaliser en amont de tout dépouillement d’enquête, cette formation vous permet de mettre à plat les techniques de gestion de données et les techniques d’analyses. Nécessaire pour comprendre les différents types d’analyses et leurs interprétations, vous vous sentirez plus à l’aise pour ensuite traiter vos données.


Conduire une enquête de satisfaction avec Sphinx

Pour optimiser la mise en place d’une enquête de satisfaction, cette formation vous permettra d’être au point sur les aspects méthodologiques mais aussi techniques pour maîtriser des paramétrages précis dans Sphinx en adéquation avec cette application.


Construire et piloter un baromètre avec Sphinx

Lancer un baromètre requiert une réflexion sur la structure de l’enquête, sur sa diffusion et sur les vagues d’analyses ; cette journée de formation vous permet d’aller plus loin dans votre maîtrise du logiciel adaptée à la gestion d’un baromètre.


Animer une plateforme d’écoute client avec Sphinx

Deux journées de formation pour appréhender les éléments indispensables d’un dispositif de Voix du client.


Créer un dispositif d’évaluation des formations avec Sphinx

Mettre en place un dispositif d’évaluation de formations, un programme pragmatique sur 2 jours pour vous approprier les bonnes pratiques.


Modalités pratiques
  • Durée : 1 ou 2 journées de 6 heures
  • Lieu : Sur votre site (1 à 8 personnes) ou en téléformation.
  • Date : Aux dates convenues avec notre Pôle Formation.
  • Prérequis : Pas de pré-requis pour les 2 premiers programmes ; utilisateur régulier de Sphinx iQ 2 pour les 4 suivants.
  • Cas traités : Enquêtes exemples pour les 2 premiers programmes ; enquêtes exemples ou vos propres données pour les 4 suivants.