Webinaire : Explorer la satisfaction client pour optimiser l’excellence relationnelle avec le Crédit Agricole et Le Sphinx

À l’heure où, dans tous les secteurs, la concurrence s’accroît et où vos cibles sont de plus en plus volatiles, comprendre les moteurs de la satisfaction clients devient un enjeu majeur pour se démarquer et fidéliser.

Dès lors, comment identifier les leviers de la satisfaction client et de l’enchantement de vos clients ? Comment tirer parti de ces enseignements pour optimiser la relation et atteindre l’excellence relationnelle ? 

Découvrez comment l’Institut Sphinx a exploré la satisfaction clients du Crédit Agricole Champagne-Bourgogne afin de l’accompagner dans la construction de son programme d’excellence relationnelle. 

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