Évaluation de formation – Groupe Domicile & Compétences
Mesurer l’efficacité d’un dispositif pédagogique
Le Groupe Domicile & Compétences est un organisme de formation qui œuvre depuis 1994 à valoriser les métiers de l’emploi à domicile en accompagnant les particuliers employeurs et les salariés grâce à leurs 200 organismes de formation sous-traitants.
Depuis 2021, un besoin fort s’est exprimé pour recueillir la satisfaction des apprenants. Cela s’est traduit par la création d’enquêtes permettant d’évaluer les formations mises en place par les organismes de formation, avec un volume qui a atteint 120 000 enquêtes en 2024. L’ensemble des enquêtes liées au recueil des besoins et de la satisfaction est réalisé avec Sphinx, qui assure également tout le paramétrage : reporting complet, gestion des accès et espace dédié pour chaque organisme de formation.
Les objectifs du Groupe Domicile & Compétences
Les enquêtes mises en place par nos équipes au sein de l’entreprise devaient avoir pour objectif :
- de recueillir la satisfaction et les besoins des participants,
- et de disposer d’un accès personnalisé pour chaque organisme.
Les bénéfices pour notre client
La mise en place d’enquêtes pour recueillir les besoins et la satisfaction des participants ont permis d’avoir :
- Une réponse complète aux besoins exprimés,
- Une formation initiale utile pour la prise en main,
- Un outil efficace malgré quelques limites d’ergonomie (menus déroulants, usage mobile),
- Une collaboration fluide avec l’accompagnement d’un chargé d’études réactif, professionnel et un support technique apprécié.
Ce qu’en pense le client
« Sphinx nous permet de gérer efficacement le recueil de satisfaction et des besoins pour nos 200 organismes partenaires. Grâce au paramétrage et au reporting, nous avons gagné en qualité et en autonomie. L’accompagnement est un vrai plus : réactif et professionnel. »
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Société française localisée à Annecy
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Conforme aux exigences RGPD
Serveurs sécurisés hébergés en France