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Invitation Rendez-vous Logiciel Sphinx

Diffusion multicanal, suivi en temps réel des indicateurs de satisfaction, analyse sémantique des commentaires clients… Toutes les nouvelles techniques de collecte et d’analyse de données vous seront présentées lors du prochain Rendez-vous Logiciel Sphinx.
Avec l’intervention de Laurence Chouvet, Responsable écoute client UCPA, qui présentera le projet mené avec Sphinx sur le traitement automatique des commentaires clients ou « Comment modéliser et analyser le parcours des clients UCPA à partir des commentaires émis et des notes de satisfaction ? ».