Enquête téléphonique - Cati

Sphinx iQ

Le logiciel de référence pour toutes vos enquêtes quanti quali

Le Sphinx iQ offre un environnement convivial permettant de gérer tous les projets d'études, de la collecte des données à la communication des résultats. Performant, il se distingue par la puissance de ses fonctions d'analyse quantitative et qualitative.

L'option Cati sera prochainement disponible pour le logiciel Sphinx iQ. Vous pouvez actuellement la commander pour la précédente version : le logiciel Sphinx Plus².

Les 3 raisons de choisir l'option CATI :

Intégré : un seul outil pour gérer toutes les étapes de votre campagne, de la rédaction du script au suivi des opérations,
Flexible : idéal pour l'équipement d'un plateau téléphonique interne,
Complet : nombreux paramètres pour préparer, administrer et analyser la campagne d'appels avec rigueur et professionnalisme.

Description :

L'option Cati intègre 3 modules :

Un administrateur qui prépare et analyse la campagne,
Un superviseur qui suit la campagne,
Des télé-acteurs qui réalisent les interviews.

Flexible et économique, l'option CATI vous permet de gérer vos campagnes téléphoniques :

Paramétrage des scripts de l'enquête téléphonique : définition du questionnaire,
Intégration de la base téléphonique dans le logiciel Sphinx,
Gestion de la campagne depuis le module Administrateur,
Traitement des appels depuis le module dédié aux opérateurs, Mode autonome (de type preview) ou automatisé (progressif),
Suivi et supervision des indicateurs de performance de la campagne (nombre d'appels, durée, qualité des réponses...),
Production des résultats de l'enquête et nombreux traitements statistiques, des plus élémentaires aux plus avancés.

Démo par téléphone

Tel : +33 (0)4 50 69 82 98

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A découvrir sans attendre pour vos études!